Возврат товара для розничных клиентов

Условия обмена или возврата товаров, приобретенных в магазинах компании АвтоСклад, регламентируются Законом РФ "О защите прав потребителей" (ЗоЗПП). Возврат товара надлежащего качества возможен в течении 14 дней с момента получения. Обязательным условием для возврата является полное сохранение товарного вида изделия, отсутствие следов установки, сохранение упаковки, стикеров производителя и поставщика.

Возврат товара приобретённого в интернет-магазине АвтоСклад

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качество в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 (семи) дней. Обязательным условием для возврата является полное сохранение товарного вида изделия, отсутствие следов установки, сохранение упаковки, стикеров производителя и поставщика.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня предъявления Заявления о возврате товара, а также документов, подтверждающих факт и условия покупки указанного товара.
Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" (ЗоЗПП) компания АвтоСклад при возврате товара от покупателя оставляет за собой право вычесть из суммы, выплаченной за товар, затраты на доставку.

Для возврата детали необходимо заполнить Заявление о возврате товара которое можно получить обратившись к своему персональному менеджеру.

Порядок предоставления Гарантии

Компания АвтоСклад предоставляет гарантию качества на автозапчасти сроком 30 (тридцать) дней. Если производителем товара установлен более длительный гарантийный срок, то устанавливается гарантийный срок завода-изготовителя. Гарантийный срок исчисляется с момента получения товара покупателем. Гарантия действительна только при условии установки товара на транспортное средство на станции технического обслуживания (СТОА).

Гарантийные обязательства компании АвтоСклад не распространяются на товар, являющийся расходным материалом, смазочным материалом и прочими деталями, подверженными износу при нормальной эксплуатации:

- воздушные,масляные,топливные,салонные фильтры;
- приводные ремни;
- свечи зажигания;
- диски сцепления;
- тормозные колодки, диски и барабаны;
- прокладки различных типов (кроме прокладок ГБЦ);
- сальники;
- лампы накаливания;
- масла, технические жидкости и смазки;

Гарантия не распространяется в случаях:

- повреждение запасной части в результате ДТП или небрежной эксплуатации;
- Неисправности запасных частей топливной системы и системы выпуска вследствие применения некачественного топлива;
- Повреждения возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопряженного с ударными нагрузками на автомобиль;

При наступлении случая, попадающего под гарантийные обязательства поставщика, покупатель обязан незамедлительно известить поставщика о выявленных недостатках товара и согласовать дальнейшие действия с персональным менеджером.